- 10 листопада
- Онлайн
- 2 місяці
CRM для малого бізнесу: від хаосу до системи
Онлайн-курс із 8 модулів для власників бізнесу та керівників відділів продажів.
Навчіться впроваджувати CRM, будувати воронки та автоматизувати рутину, щоб кожна заявка приносила результат.
Місць залишилось 4/15
PDF-гайд «10 кроків до запуску CRM», щоб швидко й впевнено запустити систему у вашому бізнесі.
Цей курс створений саме для вас, якщо ви…
Втомилися від хаосу в заявках
Дізнайтесь, як зупинити плутанину в чатах і Excel, щоб жоден лід не загубився.
Плануєте впровадити CRM уперше
Отримаєте покрокову стратегію вибору та запуску системи для вашого бізнесу в Україні.
Хочете масштабувати продажі
Навчитесь будувати багаторівневі воронки, автоматизувати рутину та контролювати результат.
Прагнете аналітики замість інтуїції
Побачите, як відстежувати ключові показники й ухвалювати рішення на основі даних.
Чому ви навчитеся
за 2 місяці
Дивіться повну програму курсу
Ви отримаєте структуровані знання, тотальну практику та досвід нашого експерта.
Модуль 1. Чому CRM потрібна бізнесу і як мислити системно
- Чому губляться заявки і як CRM це прибирає.
- Як CRM стає “єдиним центром” клієнтських даних та комунікацій.
- Які базові правила ведення угод/контактів дають порядок вже за 1 тиждень.
- Як сформулювати цілі впровадження (що саме має покращитись).
Модуль 2. Канали лідів та українські реалії
- Як зібрати заявки з сайту, соцмереж, месенджерів і телефону в одну систему.
- Як зробити контроль “хто і коли відповів” (і де провисає швидкість).
- Як створити етапи воронки під реальні сценарії клієнта.
- Як ставити задачі менеджерам так, щоб доведення до результату було системним.
Модуль 3. Робота команди у CRM
- Як розподілити ролі: менеджер / керівник / адміністратор.
- Як налаштувати доступи, щоб захистити дані й не заважати роботі.
- Які поля та стандарти заповнення мають бути обов’язковими.
- Як зробити контроль активності без “мікроменеджменту”.
Модуль 4. Автоматизація, аналітика та інтеграції
- Які автоматизації дають найшвидший ефект (нагадування, задачі, тригери).
- Як налаштовувати інтеграції без хаосу та дублювання.
- Які 5 звітів власник має дивитись щотижня.
- Як “бачити” проблеми воронки через аналітику.
Модуль 5. CRM-маркетинг і воронка продажів
- Як сегментувати базу клієнтів за поведінкою та статусом.
- Як будувати сценарії: прогрів → продаж → повторний продаж.
- Як не “спамити”, а робити корисні дотики (email/месенджери).
- Як підняти конверсію без збільшення рекламного бюджету.
Модуль 6. Контент і комунікація з клієнтом
- Як комунікувати після першого контакту, щоб не “зливати” клієнта.
- Які шаблони повідомлень мають бути в бізнесі обов’язково.
- Як прив’язати контент до етапів угоди (що, кому і коли відправляти).
- Як вибудувати сервіс так, щоб клієнт повертався.
Модуль 7. Аналітика та фінансове планування
- Які метрики реально впливають на дохід (і як їх рахувати).
- Як робити прогноз продажів і план по менеджерах.
- Як знайти “вузькі місця” у воронці та прибрати їх.
- Як контролювати рентабельність і ефективність реклами.
Модуль 8. Масштабування та розвиток системи
- Як підтримувати порядок у CRM після запуску (контроль якості даних).
- Як розширювати систему без “перелому” процесів.
- Які регламенти та ролі потрібні при рості компанії.
- Як планувати розвиток CRM на 3–6–12 місяців.
Чому саме цей курс?
Практика з реальними завданнями
Ви одразу застосуєте знання на практиці та отримаєте досвід, який допоможе працювати з першими клієнтами.
Почнете з нуля
Навіть якщо ви ніколи не працювали з CRM чи digital-інструментами — програма підходить для новачків.
Підтримка наставника
Вас супроводжує команда менторів та координаторів, які допоможуть з усіх питань навчання.
Зручний графік
Уроки доступні на освітній платформі, ви навчаєтесь у комфортному темпі та в зручний для вас час.
Диплом або сертифікат
Після закінчення отримаєте офіційне підтвердження знань, що підвищить вашу цінність на ринку.
Навчання від експерта
Ви вчитиметесь у практикуючого спеціаліста з досвідом роботи з українським бізнесом.
Як проходить навчання?
Теорія + практика
Дивитеся відеоуроки та одразу виконуєте практичні завдання, щоб закріпити знання.
Домашні завдання + тести
Отримуєте перевірку від ментора та фідбек, щоб швидко рухатись уперед.
Живі Q&A-сесії
Ставите питання експерту під час онлайн-сесій і отримуєте відповіді в реальному часі.
Диплом
Після завершення курсу складаєте тестування й отримуєте диплом, що підтверджує ваші знання.
Хто проводить навчання?
Що кажуть учасники курсу?
"Завдяки курсу я нарешті навела порядок у заявках. CRM стала зрозумілим інструментом, а не страшною системою. Дуже практично!"
Олена, власниця онлайн-магазину
"Мені найбільше сподобались практичні завдання. Уже на другому тижні я впровадив CRM у своєму бізнесі!"
Ігор, сервісна компанія
"Сильна подача і жива підтримка від ментора. Це не просто курс, а робоча система для бізнесу."
Марія, маркетолог
Оберіть свій формат участі
Базовий
Для тих, хто хоче самостійно пройти навчання.
- ✔ Доступ до всіх відеоуроків
- ✔ Домашні завдання та тести
- ✔ Диплом після завершення
Стандарт
Оптимальний варіант із підтримкою ментора.
- ✔ Все з Базового
- ✔ Живі Q&A-сесії
- ✔ Перевірка ДЗ від ментора
- ✔ Практика з CRM на реальних кейсах
Преміум
Максимальний результат із персональним супроводом.
- ✔ Все зі Стандарту
- ✔ Індивідуальні консультації
- ✔ Персональний план впровадження
- ✔ Доступ до закритих матеріалів
Готова CRM-система для вашого бізнесу в KeyCRM — покроковий практичний курс
- Запустите KeyCRM під свій бізнес — структура акаунта, ролі, доступи, воронки.
- Підключите всі канали продажів: сайт, Instagram, Facebook, Prom, Telegram, телефонія.
- Автоматизації та звіти — тригери, задачі, дашборди керівника та звіти команди.
- Ролі: менеджер / адміністратор / власник — кожен отримує свою програму та результат.
Місць у потоці залишилось 4/15
Отримайте доступ до програми та умов курсу
PDF-гайд «10 кроків до запуску CRM» + приклади інтеграцій і сценаріїв автоматизації.
🔥 Місць залишилось: 11 із 50
До старту вебінару залишилось:
Маєте питання? Ми вже на них відповіли!
Коротко, по суті й без «води». Якщо чогось бракує — напишіть нам, і ми допоможемо.
Чи підійде курс, якщо CRM ще не впроваджено і досвіду немає?
Яку CRM обрати в Україні: KeyCRM, Uspacy, OneBox чи іншу?
Чи можна впровадити CRM самостійно, без інтеграторів, і скільки це займе?
Як налаштувати воронку під Facebook/Instagram, OLX, сайт і телефонію?
Чи потрібні технічні навички для роботи з CRM після курсу?
Команда опирається змінам. Як її залучити до CRM?
Як зв’язати CRM з Новою поштою, оплатами і месенджерами?
Чи навчите автоматизації, розсилок та аналітики (ARPPU, LTV, CAC)?
Чи є підтримка після курсу: чат, консультації, оновлення?
Коли побачу відчутний результат і чи окупиться інвестиція?
© DigitalDay ТОВ «Діджитал Дей» ЄДРПОУ 45763440
© 2025 Digital Day Усі права захищені.