Технічна підтримка та супровід CRM: Гарантія стабільності вашого бізнесу
Ваш бізнес – ваша система! Ми забезпечимо надійну роботу вашої CRM.
Технічна підтримка CRM та супровід CRM від Digital Day. Залиште свої турботи нам!
- Налаштування системи під ваші потреби.
- Швидке реагування на будь-які несправності.
- Навчання та підтримка вашої команди.
Напишіть нам у месенджер та отримайте консультацію від наших експертів!
Що таке технічна підтримка та супровід CRM?
Технічна підтримка та супровід CRM – це комплекс послуг, спрямованих на забезпечення стабільної роботи вашої CRM-системи, її адаптації під потреби бізнесу та оптимізації процесів взаємодії з клієнтами. Завдяки професійному супроводу ви отримуєте впевненість у безперебійній роботі системи, швидке усунення несправностей, а також консультації щодо ефективного використання функціоналу. Ці послуги є критично важливими для підвищення продуктивності вашої команди, збереження даних та задоволення потреб клієнтів.
Наші пакети підтримки CRM
Базовий пакет
- Ціна: 2000грн/міс
- Що включено:
- Усунення дрібних несправностей.
- Консультації до 2 годин на місяць.
- Підтримка через Email і Портал техпідтримки.
- Час реакції:
- Пріоритет Р2: до 4 годин.
- Пріоритет Р3: до 8 годин.
- Пріоритет Р4: до 12 годин.
- Оновлення ПЗ: до 90 днів.
Стандартний пакет
- Ціна: 6000грн/міс
- Що включено:
- Повноцінна технічна підтримка.
- Консультації до 5 годин на місяць.
- Канали підтримки: Email, Телефон, Чат.
- Час реакції:
- Пріоритет Р2: до 1 години.
- Пріоритет Р3: до 4 годин.
- Пріоритет Р4: до 8 годин.
- Оновлення ПЗ: до 60 днів.
Преміум пакет
- Ціна: 15000грн/міс
- Що включено:
- Технічна підтримка 24/7, включаючи критичні ситуації.
- Консультації до 10 годин на місяць.
- Додаткові послуги: налаштування до 5 дашбордів або звітів.
- Час реакції:
- Пріоритет Р1: до 30 хвилин.
- Пріоритет Р2: до 1 години.
- Оновлення ПЗ: до 30 днів.